太平洋保险仅提供酒后代驾服务，用户可以在太平洋保险微信服务号接入的“酒后代驾预约”增值服务中寻找代驾司机，也可以在公众服务号“太平洋保险e服务”的页面底部自定义菜单中，点击“服务中心”并点击“代驾预约”按钮，点击按钮后可迅速打开预约页面，填入用户的车牌号和投保手机号，一键提交即可等待预约结果。

客户也可以拨打95500客户服务电话提出代驾服务申请，太平洋保险公司会尽快安排服务供应商为用户及时提供酒后代驾服务。在提供服务期间，如因代驾员驾车过程中给客户及任何第三方造成的人身或财产损失或者违章行为引起的罚款，均由服务供应商承担。

据介绍，太平洋保险代驾服务只针对在网上投保太平洋商业车险并选择了代驾增值服务的客户，因为酒后代驾预约是镶嵌到太平洋保险商业车险中的一款增值服务，每次代驾服务的单程免费行驶最大距离为10公里，免费等待时间为15分钟，超出范围每5公里收费20元，每等待30分钟收费25元，代驾途中产生的过路过桥费等需由用户承担。

用户需注意，太平洋保险酒后代驾服务仅限投保车辆及本人在投保地区使用，且每个自然日仅限使用1次，例如北京地区代驾服务的范围仅限北京五环以内。

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