航班延误险怎么理赔费标准
时间:2024-08-02 14:47
来源:币百科
导读:航班延误险理赔费标准:由于承运人原因造成航班延误、取消,客票的退、改、签费用由航空公司承担;延误4小时以上,安排休息场所,还需要提供购票折扣、里程等值补偿或现金补偿
航班延误险理赔费标准:由于承运人原因造成航班延误、取消,客票的退、改、签费用由航空公司承担;延误4小时以上,安排休息场所,还需要提供购票折扣、里程等值补偿或现金补偿;非承运人原因造成的航班延误指天气、突发事件、空中交通管制、安检、旅客或公共安全等原因,非承运人原因不列入经济补偿范畴。
航班延误赔偿标准:
一、机坪延误超2小时须提供饮食
1、机坪延误时,旅客在此等待过程中,机组应该做些什么呢?机组应每30分钟向旅客告知一次航班动态信息,包括延误原因、预计延误时间等。机坪延误超过2小时,机组应为客舱内旅客提供饮用水和食品。
2、如果航空公司未按要求进行机坪长时间延误处置的、未能按要求提供航班延误旅客服务的,未按要求进行大面积航班延误处置的,有以上行为之一,由民航地区管理局责令改正,并处2万元以上10万元以下罚款。
二、天气、突发事件等因素延误费用旅客自理
1、由于机务维护、航班调配、机组等航空公司自身原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。
2、由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
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