当用户向警察咨询网贷问题，说清自己贷款的情况时，警察说不用还，那么多半是因为客户申请的网络贷款并不正规，其本身就是高利贷，收取的利息已经超出了合法范围，所以客户自然不用承担还款责任。

哪些情况下是可以不还网贷欠款的？

1、网络贷款并不正规，收取的利息已经超出了合法范围(最高人民法院规定，网络借款的年化利率最高不得超过浮动利率LPR的四倍)，属于高利贷。

2、平台违规收取各种服务费、手续费、管理费等等，亦或是违规收取“砍头息”，此类费用都是不必还款的。

3、若客户碰上了贷款诈骗分子，对方让客户还大笔金额就是为了骗取客户钱财的话，对于此种情况，公安自然也不会让客户还款，哪怕对方不停催款。

建议客户平时借贷选择持有金融牌照的正规消费金融机构，若发现自己被骗或是碰上了高利贷，应当赶紧收集证据进行举报，或直接向公安部门报案。个人钱财受损较为严重的话，除了报警以外，还可以向当地人民法院提起诉讼。

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